Was ist der Horizon Club?
Der Horizon Club ist ein kostenfreies Angebot für die Ryzon-Community. Als Mitglied bist du uns näher als je zuvor: Du erhältst exklusive Einblicke und Zugang zu besonderen Angeboten, Services und Produkten – abhängig von deinen bisherigen Käufen bei Ryzon. Außerdem kannst du über verschiedene Wege Punkte ("Milestones") sammeln und diese für gratis Produkte einlösen.
Wer kann Mitglied im Horizon Club werden?
Was ist ein Status-Level?
Innerhalb des Horizon Clubs gibt es drei Status-Levels: Member, Companion und Pioneer. Dein Status-Level ist abhängig von deinen Ausgaben bei Ryzon innerhalb der letzten 12 Monate. Je höher dein Status-Level, desto mehr Vorteile genießt du.
Welche Vorteile bieten die einzelnen Status-Level?
Das Gute ist: Wir haben dich bereits aufgrund deines Kaufverhaltens der letzten 12 Monaten, einem Tier zugeordnet. Jede:r startet an der unteren Grenze des Tier-Levels. Daher profitierst du schon jetzt von den Vorteilen.
Member (ab 0€ in den letzten 12 Monaten)
- Frühzeitiger Zugang zu neuen Produkten
- Frühzeitiger Zugang zu Angeboten und Sales
- Regelmäßige Rabatte und exklusive Angebote
- Crash Replacement: Sollte eines deiner Ryzon-Produkte bei einem Unfall stark beschädigt werden, erhältst du von uns Ersatz zu vergünstigten Konditionen. Dafür meldest du dich einfach mit einem Bild und deinem Anliegen bei unserem Kundenservice (info@ryzon.net).
Companion (ab 250€ in den letzten 12 Monaten)
- Alle Vorteile wie bei Member
- Partner Discounts
- Exklusive Gewinnspiele mit attraktiven Preisen
- Aktionstage, an denen du doppelte Milestones sammeln kannst
- 15€ Geburtstagsgutschein - nachdem du deinen Geburtstag angegeben hast, werden wir dir den Gutschein per Mail zusenden
- Monatliches Club Special
Pioneer (ab 1.500€ in den letzten 12 Monaten)
- Alle Vorteile wie bei Companion
- Gratis Kaffee: Nicht nur wie gewohnt in unseren Stores (außer auf Mallorca), sondern auch auf allen Messen und Events, bei denen wir Kaffee verkaufen
- Kostenloser Eintritt bei Ryzon-Events, für die du sonst ein Ticket kaufen musst (z.B. Showroom Talks oder Filmpremieren)
- Kostenloser Versand
Gut zu wissen: Befindest du dich in einem höheren Status-Level, gelten die Vorteile der darunterliegenden Status-Levels für dich natürlich auch.
Wie lange gilt mein Status-Level?
Dein Status-Level ist abhängig von deinen Ausgaben bei Ryzon innerhalb der letzten 12 Monate. Die Betrachtung des Zeitraums erfolgt dabei tagesaktuell. Dein Status-Level kann sich also mit der Zeit verändern.
Hier kannst du einsehen, welche Voraussetzungen für das Erreichen des jeweiligen Status-Levels gelten.
Wie kann ich Punkte sammeln?
Jedes Mal, wenn du bei uns einkaufst, erhältst du 1 Punkt ("Milestone") pro ausgegebenem Euro. Dabei ist es egal, ob der Kauf online, in der Ryzon App, in einem unserer Stores oder auf einem Event erfolgt. Außerdem kannst du Milestones sammeln, indem du eine Produkt- oder Unternehmensbewertung schreibst (je 100 Milestones) oder wenn du uns über die bereitgestellte Funktion Freund:innen weiterempfiehlst (300 Milestones).
Verfallen meine Punkte?
Ja, deine gesammelten Punkte ("Milestones") verfallen nach 12 Monaten der Inaktivität. Wenn du länger als 12 Monate keine Milestones erworben oder eingelöst hast, verlierst du dein gesamtes Punkteguthaben.
Werden mir die Punkte direkt nach der Bestellung gutgeschrieben?
Bei einer Bestellung werden dir die entsprechenden Punkte ("Milestones") nach Ablauf von 30 Tagen ab Versanddatum gutgeschrieben und sind ab diesem Zeitpunkt einlösbar.
Solltest du etwas aus deiner Bestellung retournieren, werden dir die Milestones nur für die Artikel gutgeschrieben, die du behalten hast.
Bitte beachte außerdem, dass du für Einkäufe, welche mit einem Gutschein (einer gift card) getätigt wurden, keine Punkte erhältst. Das liegt daran, dass der/die Käufer:in, die Punkte beim Kauf des Gutscheines erhält.
Wie kann ich meinen Punktestand einsehen?
Wie kann ich meine Punkte einlösen?
Kann ich Ryzon weiterempfehlen und gleichzeitig davon profitieren?
Ja, das geht! Wenn dir Ryzon gefällt, dann freuen wir uns über eine Weiterempfehlung. Im Online-Bereich des Horizon Club bieten wir eine Sharing-Funktion an, mit der du uns anderen ganz einfach weiterempfehlen kannst. Die geworbene Person erhält 10€ auf ihre erste Bestellung (ab einem Mindestbestellwert von 105 Euro). Auch für dich lohnt es sich: Wird der Rabatt eingelöst, schreiben wir deinem Horizon-Club-Konto 300 Punkte gut.
