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Crash Replacement

Ist dein Ryzon-Produkt durch einen Unfall oder Sturz so stark beschädigt, dass seine Funktion beeinträchtigt ist, kannst du unseren Crash Replacement Service nutzen.

Sind die Bedingungen für ein Crash Replacement erfüllt, erhältst du von uns 50 % Rabatt auf den Neukauf des beschädigten Artikels.

So funktioniert's:

  1. Schreib uns an info@ryzon.net (Betreff: Crash Replacement – Bestellnummer XXXXX).
  2. Sende uns Informationen zu dem Vorfall und 1-3 Fotos des beschädigten Produkts
  3. Unser Service-Team prüft deinen Fall und meldet sich mit dem weiteren Vorgehen.
Crash Replacement anmelden
Was ist das Crash Replacement?

Unser Crash Replacement Service bietet dir die Möglichkeit, dein durch einen Unfall oder Sturz beschädigtes Produkt zu einem vergünstigten Preis zu ersetzen – damit du schnell wieder mit deinem Ryzon-Kit unterwegs bist.

Was deckt das Crash Replacement ab?

Das Crash Replacement gilt für Produkte, die du innerhalb der letzten drei Jahre gekauft hast. Es deckt Schäden ab, die durch einen Unfall oder Sturz entstanden sind und nicht unter die reguläre Garantie fallen.

Wie wird der Rabatt berechnet?

Die 50% Rabatt werden auf den Originalpreis des Produkts angewendet. Wenn du dein Produkt also im Sale gekauft hast, bezieht sich der Rabatt nicht auf den reduzierten Preis, sondern auf den ursprünglichen Preis des Artikels.

Was passiert, wenn mein Produkt nicht mehr verfügbar ist?

Sollte dein ursprüngliches Produkt nicht mehr verfügbar sein, erhältst du die 50% Rabatt auf ein vergleichbares Modell aus der aktuellen Kollektion.

Mein Triathlon-Anzug von Ryzon ist beschädigt und ein wichtiger Wettkampf steht bevor. Könnt ihr mir helfen?

Kein Problem. Wir helfen dir schnell und unkompliziert mit einem Ersatz-Anzug aus unserem B-Ware-Bestand aus, bis dein eigener Anzug repariert oder ersetzt ist.

Schreibe uns eine Mail mit dem Betreff Emergency Suit Service an info@ryzon.net. Bitte gib folgende Infos in der Mail an:

  • Modell, Größe und Farbe deines Anzugs
  • Art des Defekts (bitte schicke nach Möglichkeit Fotos mit)
  • Ort und Datum deines Wettkampfs
  • Versandadresse für den Ersatz-Anzug

Wir melden uns so schnell wie möglich zurück und sprechen das weitere Vorgehen mit dir ab. Je nach Dringlichkeit versenden wir deinen Ersatz-Anzug innerhalb von 1-5 Tagen (falls notwendig, auch mit Expressversand). Bitte beachte: Es kann vorkommen, dass wir in Absprache mit dir auf andere Suit-Modelle oder Farben zurückgreifen müssen.
Nach dem Rennen organisieren wir gemeinsam die Reparatur deines kaputten Anzugs oder die Abwicklung für einen neuen Suit.